来源：法制日报——法制网

切实回应社会关切 维护人民群众权益

    法制网北京4月13日讯 记者周斌 今天上午，最高人民法院召开承办代表建议、政协提案交办会，最高人民法院院长周强出席会议强调，要坚持问题导向，扎扎实实做好代表建议、政协提案办理工作，切实回应社会关切，更好地维护人民群众权益，促进司法为民、公正司法。

　　周强指出，要坚持改革创新，进一步完善办理工作机制。要深入总结办理工作中的成功做法、创新实践，总结办理工作推动人民法院改革发展的丰硕成果、典型案例，注意运用信息化手段，加强大数据分析，完善制度机制，进一步推动做好建议提案办理工作。要严格落实建议提案办理责任制，以钉钉子精神逐项抓好落实，确保取得实效。要树立“一盘棋”思想，加强部门协作，形成有效合力，协调解决问题，共同完成任务。要完善复文公开机制，进一步规范公开的主体、程序、方式，将其制度化、科学化，促进提高办理质量。要创新办理方式，充分利用建议提案办理平台和机关办公平台，全面推进网上办理，不断提高办理工作的信息化水平。

　　周强强调，要坚持问题导向，进一步提高办理工作的质量和效率。要把建议提案办理工作同坚持党的群众路线、转变工作作风结合起来，同提高司法能力和水平、做好本部门工作结合起来，深入分析建议提案反映的问题，认真研究改进措施。要以点带面，坚持小问题、大视野，既要注意解决好反映的具体问题，又要善于以具体问题为切入口，举一反三，注重从整体上、根本上提出解决问题、改进工作的对策办法，促进制度机制的完善。要加强分类管理，强化节点把控，做到全面梳理、科学归类、有序推进。要以实事求是、公开坦诚的态度，提高答复的针对性、个性化，切实做到精准办理，努力提高答复满意率。

　　周强强调，要加强沟通协调，进一步提升办理工作实效。要带着责任和感情，用心用情真诚沟通，虚心向代表委员学习。要创新沟通手段，改进沟通方式，善于运用新媒体平台加强线上线下沟通，注重将办理工作同本部门工作紧密结合，邀请旁听庭审、听证及参与调解、见证执行等，不断增进代表委员对法院工作的理解和支持。要加强单位、部门间的协调配合，主动征求意见，认真吸收采纳，有效实现共同解决问题的良性互动。要加强宣传引导，积极宣传人民代表、政协委员深入群众、开展调研，践行社会主义民主的生动实践，多渠道、全方位展现通过办理建议提案推进人民法院改革发展的积极成效，推动办理工作更加深入有效开展。