为推进“两个一站式”建设,为人民群众提供一个高效、舒适、便捷的司法环境,霞山法院结合实际,着力打造多元解纷和现代化诉讼服务新格局,新诉讼服务中心于7月6日正式揭牌启用。
宽敞明亮的大厅,舒适柔软的等待沙发,面带微笑的工作人员,取号机、诉讼服务智能一体机、智能自助复印机等智能化诉讼辅助设备一应俱全……走进霞山法院全新升级的诉讼服务中心,首先映入眼帘的是周全的硬件设备,就连一个小小的提示牌都暗藏着便民的“玄机”。
升级改造后诉讼服务中心,使用面积扩大到1 200多平方米,设置导诉服务、立案、智能化自助服务、电子档案查询、涉诉信访、多元化调解等多个功能区,升级后的诉讼服务中,不仅环境更宽阔舒适,更实现了诉讼的信息化、智能化,打造了“一站式、便捷式、全方位”的诉讼服务新模式,实现了司法服务“一条龙”。
“当前,人民群众对窗口功能的综合需求越来越高,不再满足于能够立案,还希望诉讼过程的许多事项都能在窗口得到完成。许多程序,当事人只要扫描身份证就可以进行操作,如果当事人操作不了可以随时找我们的工作人员帮忙,非常方便快捷。”霞山法院工作人员介绍说。
诉讼服务中心是人民法院审判执行工作第一道门,也是人民法院履行公平正义职责、接受人民监督的第一窗口。全新诉讼服务中心的启用,标志着霞山法院站在新的起点上,更好地满足新时期人民群众司法需求,切实为群众排忧解难。