战疫同行，志愿同心。湛江“0506”疫情关键时期，有人主动请缨奋战一线，有人积极响应疫情防控志愿服务号召，化身流调员，帮助群众找回“丢失”的记忆，“分秒必争”努力跑赢病毒的传播速度。

李雯婷是霞山法院刑事审判庭的一名法官助理，自湛江本轮疫情爆发以来，李雯婷积极配合霞山区新冠肺炎疫情防控指挥部，投身参与到流调工作中。

【流调工作“快、细、准”】

“整理密切接触人员、次密切接触者人员、重点人群信息及个案核心信息、重点场所信息，还要将所有信息整理汇总录入系统、报数、查重、匹配及后续数据处理，这就是流调志愿者一天的工作内容。”李雯婷说道。

在李雯婷看来，这看似很简单的工作，实则责任重大。流调就是在与病毒赛跑，每快一秒，病毒传播的风险就少一分。因此，“快”就是流调的生命。而“细”的重要性不言而喻。在排查时，流调员要认真严谨地记录每一个小细节，确保不漏一条线索，不漏任何一个密切接触者。“很多细节往往会被大家忽略，我们的工作就要帮助他们认真回忆，跟踪确认每一个细节。”同时，流调必须要求“准”。确诊病例经过的地方、曾接触的人，一定要准确掌握，这些信息具有非常重要的价值。每一份流调报告的背后，都是流调员熬红的双眼、沙哑的喉咙，发烫的电话和昼夜奔忙的背影……

【不厌其烦 细心沟通】

“你是骗子吧？……”

部分被调查者在面对流调人员时，不免内心紧张带有抵触情绪，甚至产生怀疑。因此，在流调“快”“细”“准”的要求下，还要面对被调查者的质疑，李雯婷总结出了自己的经验：“看人下菜碟儿”，慢慢沟通，取得对方信任。

在与一位七旬的被调查者沟通时，老人起初听到“家住哪”、“去过哪”这些字眼的时候，下意识觉得很可能是诈骗电话，想要套取信息，不愿意配合流调工作，甚至直接挂断。李雯婷再次拨通老人的电话，敞开心扉与老人沟通后，终于让老人渐渐放下戒备心，配合流调工作。

“现在群众防骗意识提高了不少，这说明公安的反诈骗宣传很到位。虽然日常工作中经常与当事人进行沟通，但流调工作时间紧、任务重，还是要给予更多的耐心和责任心。”李雯婷说。

【期待疫情消退，回家好好陪伴家人】

流调工作时间紧，任务急，全天24小时随时会收到新的任务。李雯婷每一天都是形色匆匆，长时间的工作、睡眠不足，脸上都写满了憔悴和疲惫。自从投身参与到流调工作中后，李雯婷已经一个多星期没有回家，有时工作忙起来连打视频电话的时间都没有。每天要么一大早开始工作，要么凌晨一两点还在忙，这两个时间段家人都在休息，最近都没有时间和家人好好打过一通电话。“等疫情缓和，能回家了，我要好好和家人一起吃饭，吃妈妈给我做最爱的烤肉。”李雯婷说道。

群众在哪里，志愿服务就延伸到哪里。疫情防控工作开展以来，霞山法院干警不畏风险、冲锋在前，以实际行动体现了法院人的责任和担当，为全力助推疫情防控工作，牢牢守护人民群众的身体健康和生命安全做出了应有的贡献。